1：负责受理客户报事，报修，投诉，联系相关责任部门及时处理，对处理结果进行反馈和跟踪落实，遇重大投诉及求助应及时上报直接领导直至管理处经理。 2：负责办理客户入退住，装修审批手续，完善客户各类档案资料。 3：负责服务资料整理，分析，上报，分类并归档。 4：熟悉客户信息，建立收费台账，负责收取物业服务费，有偿服务费，装修保证金等各类费用，协调做好欠费催收工作。 5：负责各项费用的统计，核算工作，做到日清月结，账表相符，钱据相符。 6：及时向管理处经理和客户服务部主管提供欠费客户名单以及领导交办的其他任务。 7：及时向管理处经理和客户主管提供欠费客户名单。 8：领导交办的其他临时任务等。

1、重庆意尔康鞋业200多家直营店铺每月排班表的收集、检查、整理，通联表的更新等等。 2、店铺员工请假单、年假单、丧假单、婚假单、换休单等的收集、检查、整理等考勤管理，入职以及离职员工的入离职手续办理，资料整理等等。 3、片管以及店长会议的会场布置，会议纪要，点餐安排以及住宿安排等。各类重要通知的编辑和发布。 4、节假日福利名单统计、检查、发放等。 5、新开店铺文具和相关文件资料的整理发放，各店铺文具和文件资料每月一次的补发。 6、店铺巡店，发现问题及时和店铺沟通解决，不能解决的反映上级。 7、店铺员工工作服和工号牌的订购以及分发，费用的编辑和整理，工作鞋选购标准的制定和通知下发等等。 8、店铺员工每月参加社保的资料登记和整理，每月增减人员的上报等。 9、店铺每月活动金的计算，上级安排的其他工作。

、协助推广专员执行各类推广活动，对公司促销活动方案进行宣传、贯彻、执行督导及效果评估。 2、协助推广专员了解所属市场各通路状况，反馈问题及对品牌形象进行维护，例如玻璃一号贴的布建，宣传海报的布建等。 3、促销人员的招募、培训、日常管理、促销人员工资表的制作。 4、协助业务人员进行市场形象维护，产品推广。