项目经理
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1、结合物业形态及客户类型进行准确分析定位,制定切实可行的管理方案并报公司审批; 2、负责拟定《年度重点工作计划》、《年度资金预算》、《年度品质提升计划》、《年度培训计划》、《年度多种经营计划》、《年度客户满意度提升计划》、《年度社区文化活动计划》报公司审批; 3、依据公司相关制度为客户提供高品质的管理和服务,与实际情况不适应的及时上报整改; 4、负责本项目班长(含)以下员工的招聘、储备,确保工作正常开展; 5、负责本项目新员工上岗前考核,入职引导、转正考核等工作,确保在岗人员合格率100%; 6、负责本项目在职员工培训工作; 7、负责本项目员工月度、季度、年度绩效考核工作,并按时上报公司审批; 8、负责组织本项目早会,确保各项工作正常推进; 9、负责本项目各类收支的检查、审核,并对资金、资产安全负较终责任; 10、负责本项目社区文化活动的组织、执行、宣传等工作; 11、负责制定项目《月度物业服务简报》并公示 12、负责协调处理物业所在地政府相关部门、业主委员会的相互关系,对接外单位的来访接待工作; 任职要求:有良好的沟通能力、协调能力,执行力强。3年或以上从事物业管理(服务)等相关工作经验。 持有物业管理部门经理上岗证。根据公司战略目标,对项目各专业版块工作计划及实施情况的验证、检查,以达到公司品牌推广宣传,扩大企业影响力。通过对物业公司物业服务合同、顾客服务规范、服务礼仪规范要求,制定并组织实施顾客服务年度计划的开展,以及完善,提升客户满意度。
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